Conditions Générales - L’Ours Sans Bagages

Généralités

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations et séjours à L’Ours Sans Bagages, situé à Guillerin, en France. En effectuant une réservation via notre système de réservation, le client accepte ces conditions générales.

Réservations
Les réservations se font exclusivement via le système de réservation de notre site internet.

La réservation est définitive dès réception de l’acompte et de la confirmation par e-mail.

Notre camping est destiné aux jeunes familles et aux couples. Les grands groupes (d’amis), les fêtes et les séjours de groupe ne sont pas les bienvenus.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler les réservations qui ne correspondent pas à l’esprit du camping.

Paiement
Un acompte de 25 % du montant total du séjour est requis à la réservation.

Le solde de 75 % doit être réglé au plus tard 28 jours avant l’arrivée.

Pour les réservations effectuées moins de 28 jours avant l’arrivée, le montant total est payable immédiatement. Tous les prix sont indiqués en euros.

Nous sommes une micro-entreprise ; la TVA ne s'applique pas (TVA non applicable – Art. 293B du CGI).

Annulation par le client

Toute annulation doit être communiquée par écrit, par courriel.

Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée: remboursement intégral et gratuit.

De 30 à 14 jours avant l'arrivée: remboursement de 50 % du montant total du séjour.

14 jours ou moins avant l'arrivée: aucun remboursement; la totalité du montant du séjour est due.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation.

Annulation par L’Ours Sans Bagages

En cas de force majeure (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, raisons de sécurité ou mesures gouvernementales), le séjour peut être annulé. Dans ce cas, le montant versé sera intégralement remboursé. Aucune autre réclamation ne sera faite. Arrivée et départ.

Enregistrement

Tipis et caravanes pliantes: à partir de 16h00.
Emplacements de camping libres: à partir de 14h00

Départ

Tipis et caravanes pliantes: au plus tard à 11h00.
Emplacements de camping disponibles: au plus tard à 12h00.

Toute modification d'horaire est possible après accord préalable et sous réserve de disponibilité.

Utilisation des hébergements et du terrain

L'hébergement est réservé au nombre de personnes indiqué.

Les visiteurs sont autorisés uniquement après accord préalable.

Par respect pour les autres et pour la nature, le silence est de rigueur de 22h30 à 7h30.

Les feux de camp sont autorisés uniquement dans les zones prévues à cet effet.

Il est interdit de fumer dans les hébergements.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf accord préalable.

Dommages et responsabilité

Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou par les autres voyageurs.

Tout dommage doit être signalé immédiatement. L’Ours Sans Bagages décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage affectant vos effets personnels.

L’utilisation des aires de jeux, des espaces naturels et des activités se fait entièrement à vos risques et périls.

Force majeure

En cas de force majeure, L’Ours Sans Bagages ne pourra être tenu responsable de l’inexécution (ou de l’exécution partielle) du contrat.

Réclamations

Toute réclamation doit être signalée pendant votre séjour afin que nous puissions la traiter.

Droit applicable

Le droit français est applicable à tous les contrats. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente en France.